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Los logotipos de juegos y loterías utilizados en esta web son propiedad de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE).
Esta web los usa para identificar las apuestas de los usuarios.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad del sitio web www.loteriasmadrid.es (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a ARSENIA GALLEGO ROMÁN, cuya actividad en el Sitio Web comprende la venta de loterías.
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del Sitio Web y la compra o adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
Antes de acceder, navegar, utilizar el Sitio Web o realizar una compra, el Usuario deberá leer las presentes Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
El uso del Sitio Web y la realización de una compra implican la aceptación de estas condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Estas condiciones podrán modificarse cuando resulte necesario. Serán aplicables las que estén vigentes en el momento de realizar cada compra.
2. EL USUARIO
La navegación, acceso y utilización del Sitio Web confieren la condición de Usuario.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma correcta y conforme a la legislación vigente, las presentes Condiciones y los derechos de terceros.
Para realizar compras a través del Sitio Web, el Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para contratar.
El Usuario será responsable de que los datos facilitados sean correctos, completos y veraces.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.
3. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios podrán realizar compras a través de los medios y procedimientos establecidos en el Sitio Web.
El proceso de compra comprende, con carácter general:
1. Seleccionar el juego, producto o servicio deseado.
2. Añadirlo al carrito.
3. Revisar el pedido y los datos introducidos.
4. Seleccionar la forma de envío o entrega disponible.
5. Elegir el medio de pago.
6. Finalizar y abonar la compra.
Antes de realizar el pago, el Usuario podrá revisar y modificar los datos de su pedido.
Una vez efectuado el pago, tanto el Usuario como ARSENIA GALLEGO ROMÁN recibirán un correo electrónico con los datos del pedido.
Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá el correspondiente comprobante o justificante de compra por correo electrónico y/o a través de su espacio personal en el Sitio Web.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos relacionados con las operaciones realizadas a través del Sitio Web podrán ser archivados y conservados durante los plazos legalmente establecidos, con las medidas de seguridad correspondientes.
4. DISPONIBILIDAD
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos.
Cuando, por cualquier circunstancia o causa de fuerza mayor, no sea posible atender un pedido ya abonado, ARSENIA GALLEGO ROMÁN informará al Usuario y procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.
5. FORMA DE PAGO Y PRECIOS
Los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€).
No se añadirán costes adicionales de forma automática. Los gastos que correspondan a servicios seleccionados por el Usuario se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
- PayPal.
Los pagos mediante tarjeta estarán sujetos a las comprobaciones y autorizaciones de la entidad bancaria correspondiente.
En caso de que una operación de pago no sea autorizada, ARSENIA GALLEGO ROMÁN no podrá formalizar o completar el pedido hasta que el pago sea correctamente efectuado.
Cuando el Usuario elija transferencia bancaria, el pedido quedará reservado hasta que la transferencia sea recibida y validada.
El Usuario será responsable de introducir correctamente el importe, número de cuenta y referencia de la transferencia. En caso de error, el pedido podrá ser anulado.
6. ENTREGA
La entrega se realizará mediante empresa de reparto en el domicilio indicado por el Usuario durante el proceso de compra o, en su caso, mediante el punto de recogida seleccionado.
La empresa de transporte indicada en las condiciones originales es Correos Express.
La entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días, cuyo cómputo comenzará cuando ARSENIA GALLEGO ROMÁN haya recibido el pago y el cliente haya facilitado toda la información, datos y documentación necesarios para completar el pedido.
De conformidad con el artículo 20.Uno.19.º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, las loterías, apuestas y juegos organizados por la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado están exentos de IVA.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Antes de finalizar la compra, el Usuario podrá revisar y modificar los datos introducidos en el carrito o durante el proceso de contratación.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá ponerse en contacto con ARSENIA GALLEGO ROMÁN lo antes posible a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio Web.
El Usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
8. DEVOLUCIONES
Las devoluciones de productos o servicios adquiridos a través del Sitio Web se regirán por la legislación aplicable y por la naturaleza del producto o servicio contratado.
Los productos y servicios serán conformes con el contrato cuando se ajusten a la descripción ofrecida y cumplan las características y prestaciones que legalmente les sean exigibles.
Cuando exista un derecho de desistimiento o devolución, este se ejercerá conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas correspondientes al producto o servicio adquirido.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ARSENIA GALLEGO ROMÁN no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo interrupciones técnicas, fallos de terceros, problemas de disponibilidad, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan temporalmente el funcionamiento del Sitio Web o el cumplimiento de alguna obligación.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la circunstancia que la origine.
ARSENIA GALLEGO ROMÁN adoptará las medidas razonables para solucionar estas situaciones y reanudar sus obligaciones lo antes posible.
10. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
El Usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el uso del Sitio Web y sus pedidos puedan realizarse por medios electrónicos, principalmente mediante correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web.
El Usuario reconoce que las comunicaciones electrónicas cumplen, cuando legalmente corresponda, los requisitos exigidos para las comunicaciones por escrito.
El Usuario podrá ponerse en contacto con ARSENIA GALLEGO ROMÁN a través de los medios disponibles en el Sitio Web.
11. RENUNCIA
La falta de exigencia por parte de ARSENIA GALLEGO ROMÁN del cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones del Usuario no supondrá una renuncia a ejercer posteriormente los derechos o acciones que correspondan.
Cualquier renuncia deberá realizarse expresamente y por escrito cuando así resulte necesario.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán vigentes.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones, junto con los documentos a los que se hace referencia en ellas, constituyen el acuerdo entre el Usuario y ARSENIA GALLEGO ROMÁN en relación con el uso del Sitio Web y la compra de productos y servicios.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en www.loteriasmadrid.es.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
Al utilizar el Sitio Web y facilitar sus datos, el Usuario acepta el tratamiento de los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE, RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como las compras realizadas a través del mismo, se regirán por la legislación española.
El Usuario podrá formular sus consultas, quejas y reclamaciones a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio Web.
ARSENIA GALLEGO ROMÁN dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.
El Usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan y acudir a los organismos y procedimientos de reclamación o resolución extrajudicial previstos en la legislación vigente.
Las controversias que puedan surgir se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Estas Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española vigente.